תביעות קטנות

מה זו תביעה קטנה?

מדובר בהליך משפטי שנועד לפתור סכסוכים אזרחיים על סכומים לא גבוהים, בצורה יעילה ומהירה.

תביעה קטנה לא יכולה לעלות על סכום מסוים – נכון ל־2025, הסכום הוא 36,800 ש"ח (הסכום מתעדכן מדי שנה).

המאפיינים של ההליך הם:
אין ייצוג של עורכי דין (לרוב)
ההליך קצר יותר מתביעה רגילה
הדיון מתקיים מול שופט אחד, לרוב בלי הליכים מקדמיים
פסק הדין ניתן בדרך כלל במקום או תוך זמן קצר

ההליך מתאים במיוחד לאנשים פרטיים, צרכנים, בעלי עסקים קטנים או כל מי שחווה עוול או נזק ורוצה פתרון מהיר ולא יקר.

באילו מקרים אפשר להגיש תביעה קטנה?

הרשימה כמעט אינסופית, אבל הנה כמה מקרים שכיחים:
רכישת מוצר פגום
שירות שלא סופק
ביטול עסקה ללא החזר כספי
איחור או נזק בטיסה
גבייה לא מוצדקת על ידי גוף ציבורי
חיובים כפולים בכרטיס אשראי
סכסוך בין שכנים
נזק לרכב בתאונה קלה
הפרת חוזה שכירות
התנאי העיקרי: שהסכום הנתבע יהיה נמוך מהתקרה שנקבעה.

מי יכול להגיש תביעה קטנה?

רק יחידים (אנשים פרטיים) או עוסק מורשה. תאגידים וחברות לא יכולים להגיש תביעות קטנות אך יכולים להיתבע.

גם הנתבע יכול להיות אדם פרטי, עסק, חברה, רשות מקומית או גוף ממשלתי. ההליך פתוח לכולם התובע לא חייב להיות תושב ישראל, אבל הנתבע חייב להיות תחת סמכות השיפוט של המדינה.

איפה מגישים את התביעה?

התביעה תוגש לבית משפט לתביעות קטנות באחד מהמיקומים הבאים (לבחירת התובע): מקום מגוריו של התובע - מקום מגוריו של הנתבע מקום בו התרחש האירוע או נחתם החוזה מקום מושבו של העסק או נותן השירות

ההגשה יכולה להתבצע באינטרנט דרך מערכת "נט המשפט", או פיזית במזכירות בית המשפט.

איך ממלאים כתב תביעה?

כתב תביעה צריך לכלול:
פרטי התובע והנתבע (כולל טלפון וכתובת)
תיאור ברור של האירוע שגרם לנזק
פירוט הנזק הכספי שנגרם
הנימוקים המשפטיים, במידת האפשר
צירוף מסמכים תומכים (חשבוניות, חוזים, תכתובות, תמונות וכו')
הסכום הנתבע

אין צורך לנסח את הדברים בשפה משפטית גבוהה אבל חשוב שהטקסט יהיה ברור, ממוקד, קוהרנטי. כדאי להימנע מרגשנות מיותרת או חזרות, ולהיצמד לעובדות.

כמה עולה להגיש תביעה קטנה?

האגרה היא 1% מסכום התביעה. כלומר אם הגשתם תביעה על סך 10,000 ש"ח, תשלמו אגרה של 100 ש"ח בלבד.

אם תזכו בתביעה, בית המשפט עשוי לחייב את הנתבע בהחזר האגרה. במקרים חריגים אפשר לבקש פטור מאגרה מטעמים סוציו־אקונומיים, אך מדובר בהליך נפרד.

האם אפשר לבקש פיצוי על עוגמת נפש?

כן, אך לא בכל מקרה. בית המשפט יבחן אם אכן נגרמה לכם פגיעה נפשית או תחושת השפלה, ואם היא מוצדקת ולא מוגזמת ביחס למקרה.

לדוגמה – אם חברה לא סיפקה לכם טלוויזיה בזמן, זה לא בהכרח מזכה בפיצוי נפשי. אבל אם אתם הורים לילד עם צרכים מיוחדים, והטלויזיה נועדה לטיפול אולי כן.

פסקי דין בתביעות קטנות נוטים להעניק פיצויים על עוגמת נפש רק כשהפגיעה הייתה ממשית.

מה לעשות אחרי שמגישים את התביעה?

לאחר ההגשה, תקבלו מועד לדיון. חשוב להקפיד להגיע בזמן, עם כל המסמכים והראיות הרלוונטיות.

לפני הדיון, תצטרכו לשלוח את כתב התביעה לנתבע (ביד, בדואר רשום או באמצעים אחרים).

אם הנתבע לא מגיע ייתכן ויינתן פסק דין בהיעדר התייצבות.
אם הוא מגיע – ניתנת לו אפשרות להציג גרסה משלו, ואתם צריכים להיות מוכנים להשיב.

איך להתכונן לדיון בבית המשפט?

הדיון מתקיים מול שופט אחד, באולם קטן, לעיתים בלי גלימה. האווירה לא פורמלית אבל גם לא "חברית".

חשוב לבוא מסודרים:
להכין טיעונים כתובים מראש
לסדר את המסמכים לפי סדר
להישאר ענייניים ולא להתלהם
להביא עדים במידת הצורך

רוב התובעים מגיעים לבד, בלי ייעוץ משפטי, אך יש מי שבוחר להיעזר בעורך דין רק לשלב ההכנה.

האם יש אפשרות לערער?

כן, אבל רק ברשות. לא ניתן לערער אוטומטית על פסק דין בתביעה קטנה.

אם אתם סבורים שנפלה טעות מהותית – תוכלו לבקש רשות ערעור לבית המשפט המחוזי תוך 15 יום. הסיכוי לקבל רשות ערעור גבוה יותר אם מדובר בטעות משפטית ברורה או אם נחשפה ראיה חדשה.

מה היתרונות והחסרונות של תביעה קטנה?

יתרונות:

מהירות (לעיתים פסק דין תוך 60 יום)
פשטות (אין צורך בייצוג משפטי)
עלות נמוכה
פתרון לסכסוכים יומיומיים

חסרונות:

תקרת סכום מוגבלת
אי אפשר להגיש יותר מ־5 תביעות קטנות בשנה
אין הליכים מורכבים לפעמים זה דווקא חיסרון
שופט לא תמיד מקדיש זמן רב לכל פרט
בשורה התחתונה הכלי הזה מתאים מאוד לתביעות צרכניות או סכסוכים פשוטים, אך לא להליכים משפטיים סבוכים או יקרים.

כמה זמן לוקח לקבל פסק דין?

במקרים רבים, השופט נותן את פסק הדין במקום. אם לא הפסק יישלח בדואר תוך כמה שבועות.

יש מקרים נדירים בהם הדיון נדחה, למשל כשאחד הצדדים לא הגיע או כשצריך להציג ראיות נוספות. אבל לרוב, כל ההליך מסתיים בפגישה אחת.

מה אם הנתבע לא משלם את הסכום שפסקו?

כאן נכנס ההליך של הוצאה לפועל. אם פסק הדין לא נאכף, תוכלו לפתוח תיק בהוצאה לפועל ולדרוש את ביצועו.

זה לא הליך מסובך, אך כן דורש סבלנות. לפעמים עצם קבלת מכתב ההתראה מההוצאה לפועל גורם לנתבע לשלם מיד.

בית המשפט לתביעות קטנות הוא אחד הכלים הכי נגישים לאזרח הפשוט.

הוא נותן אפשרות לקבל פיצוי גם בלי לשלם לעורך דין, גם בלי להיכנס למאבק ארוך ומעייף. אבל כדי להצליח בו חשוב להתכונן נכון.

כשמכינים כתב תביעה ברור, מצרפים ראיות רלוונטיות, מגיעים לדיון מוכנים, ונשארים ענייניים יש סיכוי גבוה לקבל את מה שמגיע לכם. המערכת אולי עמוסה, אבל היא בהחלט מקשיבה. ואם מישהו פגע בכם, הפר חוזה, גבה מכם סתם תביעות קטנות הן הדרך להחזיר את מה ששייך לכם.